Vie privée & Politique sur la protection des renseignements personnels

Dernière publication, le 22 septembre 2023

Les Contrôles Roger Hogue Québec Inc. (ci-après « CRH ») est soucieuse du respect des renseignements personnels que les clients leur confient lors de l'utilisation du site web et dans le cadre de ses interactions dans son établissement. Vous trouverez ci-dessous la description des différents points relatifs à la Politique sur la protection des renseignements personnels.

1. Les services et liens du site web

Le présent site Internet, www.rogerhogue.com, ne permet pas aux visiteurs de communiquer avec d'autres visiteurs ou de publier de l'information qui serait accessible à d'autres visiteurs.

Ce site web contient des liens vers d'autres sites web. Soyez avertis que CRH n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. L'énoncé de confidentialité ne s'applique seulement qu'à ce site web. Nous vous recommandons la prudence lorsque vous quittez ce site et vous incitons à lire l'énoncé de confidentialité de chacun des sites que vous visitez, particulièrement lorsque vous passez des commandes en ligne.

2. Collecte de renseignements

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement requis pour atteindre les fins auxquelles ils ont été recueillis.

•          administration technique du site web;
•          amélioration de l'ergonomie et de la navigation de notre site;
•          gestion de notre clientèle;
•          marketing.

3. Utilisation des témoins (cookies)

Les témoins (ou cookies) sont des éléments d'information sauvegardés sur votre ordinateur. Ils ne sont pas utilisés pour sauvegarder des renseignements personnels ou confidentiels.

Cependant, nous utilisons les témoins pour sauvegarder des renseignements améliorant l'expérience en ligne. Nous conservons la langue d'utilisation du site ainsi qu'un témoin permettant de personnaliser le site avec les renseignements vous concernant, lorsque vous avez ouvert une session en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Vous pouvez désactiver les témoins. Cependant, il vous sera impossible de passer des commandes en ligne.

4. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous ne sauvegardons que les renseignements personnels de nos visiteurs qui s'enregistrent pour utiliser nos services.

5. Divulgation

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à nos marchands, à nos divisions ou à d'autres entreprises. Vos données personnelles ne seront pas divulguées aux institutions gouvernementales ou aux autorités à moins que la loi ne le requière.

6. Accès aux données personnelles que nous détenons

Vous pouvez nous demander tous les renseignements personnels que nous détenons sur vous en nous contactant. Nous vous fournirons les renseignements demandés à l'intérieur d'un délai de 30 jours. Une preuve d'identification peut être exigée. Ces renseignements sont fournis sans aucuns frais.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande d'accès à vos renseignements. Dans ce cas, nous justifierons la raison du refus.

Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos renseignements personnels en vous identifiant sur notre site web.

7. Politique de sécurité

Tous vos renseignements personnels nous sont transmis de façon sécurisée.

Nous avons mis en place des directives, des règles et des mesures techniques afin que vos renseignements personnels :

•          ne puissent être consultés sans autorisation;
•          ne puissent être divulgués ou utilisés à mauvais escient;
•          ne puissent être modifiés sans autorisation;

Toutes les informations de cartes de crédit sont chiffrées au moment de la transaction. Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit sur nos serveurs. Tous les serveurs sont sécurisés et protégés par les meilleurs pare-feu sur le marché. L'accès physique à ces serveurs est limité et fortement contrôlé. Les employés ayant accès à ces données ou à leur traitement sont liés à une entente de confidentialité concernant vos renseignements personnels.

8. Questions, commentaires et plaintes

Tous les commentaires et toutes les questions, préoccupations ou plaintes concernant vos renseignements personnels, la politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels doivent être transmis au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :